Callcenter Software hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt und bietet nun eine Vielzahl von Funktionen, die dazu beitragen können, die Effizienz von Telesales-Teams zu verbessern.
Ein Predictive Dialer ist eine Art von Callcenter Software, die es ermöglicht, automatisch Anrufe zu tätigen und potenzielle Kunden zu erreichen, noch bevor ein menschlicher Verkäufer Zeit hatte, den Hörer abzulegen. Dies erhöht die Anzahl der Kontakte, die ein Verkäufer pro Stunde tätigen kann, was wiederum die Gesamtproduktivität des Telesales-Teams erhöht.
Dial24 hat eine Callcenter Software mit Dialer System wie Predictive Dialer, Power Dialer, Progressive Dialer und Preview Dialer und wurde speziell auf die Bedürfnisse von Outbound Telesales Kampagnen zugeschnitten. Es handelt sich um eine Cloud Lösung mit VoIP Technologie. Wie bei der VoIP Telefonie auch, nur eben für das Telefonmarketing. Auch die CRM-Integration über API Schnittstelle war perfekt. Die Preise sind fair und der Kundenservice super. Wir haben die Dialer Software bereits in 3 Callcentern im Einsatz und sind begeistert.
Die schnelle Anwahl von Leads und Kunden in Outbound Telesales Kampagnen ermöglichen dem Callcenter Agent oder Verkäufer, sich vollständig auf das Gespräch mit dem potenziellen Kunden zu konzentrieren und sicherzustellen, dass keine wertvolle Zeit verschwendet wird.
Insgesamt bietet der Einsatz von Predictive Dialer in Callcenter Software eine Vielzahl von Vorteilen für Telesales-Teams. Es erhöht die Anzahl der Kontakte pro Stunde und ermöglicht es dem Management, die Leistung des Teams zu verfolgen und zu analysieren. Wenn Sie Ihr Telesales-Team verbessern und die Effizienz steigern möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, eine Callcenter Software mit Predictive Dialer-Funktion zu implementieren.